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没有客户的错，只有服务不到位”，这是建立良好的客户关系的关键。“客户永远是对的”，这是金翔耐火材料对员工的要求。我们的目的只有一个：客户满意；服务人员要急客户所急、想客户所想，竭尽全力的为客户节省时间，带来更多的剩余价值。